En Hope Inspire Love, Inc. (en adelante, “HIL”), hemos elaborado esta declaración de privacidad para demostrar nuestro firme compromiso de proteger tu información en Internet y para que determines libre y voluntariamente si deseas facilitar tus datos personales para registrarte como miembro o para acceder a ciertas áreas seguras en HIL.
HIL tiene una estricta convicción de respetar y proteger la privacidad de sus usuarios. El uso de todas las propiedades de HIL debe ser una experiencia agradable y nosotros queremos ayudar a brindarte esta experiencia en una forma sana, llena de integridad y excelencia.
Esta declaración explica los procedimientos de resguardo de la privacidad para toda la comunidad en línea y propiedades de HIL y sus sitios afiliados al Portal que esta integrado por ZonaVertical.com (en adelante, el “Portal”). En ningún supuesto, HIL dará a conocer ni divulgará a ningún tercero en forma intencional información que identifique a sus usuarios individualmente sin primero solicitar la autorización de dichos usuarios. Sin embargo, ten en cuenta que los diferentes afiliados a la red de HIL pueden incluir enlaces con sitios de terceras partes. HIL no puede controlar dichos sitios y no es responsable de los procedimientos de resguardo de la privacidad ni del contenido que dichos sitios en Internet ofrezcan. Cualquier otra transacción o intercambio de información personal fuera de HIL no es de responsabilidad de HIL.
HIL se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando para adaptarlas a novedades legislativas o jurisprudenciales así como para adecuarse al carácter y prácticas cambiantes del Internet o para reflejar los comentarios de la organización y usuarios. Te recomendamos consultar esta Política de Privacidad periódicamente a fin de mantenerte informado sobre el modo en que HIL protege tu información personal.
Solicitación de Información Personal
Cuando tú te registres para tener acceso a nuestros servicios interactivos o para comprar productos, HIL te preguntará por tu nombre, dirección de correo electrónico (email) y otro tipo de información personal pertinente a la situación. Recopilamos información personal identificativa, como tu domicilio, número telefónico, ocupación, información demográfica como tu código postal, ciudad y país de residencia, tu edad y sexo, tus preferencias e intereses. También te solicitaremos alguna o toda esta información en otras oportunidades, por ejemplo en concursos y sorteos o en otro tipo de promociones auspiciadas por HIL, patrocinadores, socios, subsidiarias, filiales reconocidas, u otras organizaciones aliadas directamente o indirectamente a nuestra comunidad que ofrecen bienes y servicios.
En algunas áreas de HIL, también podrás proveer información acerca de otras personas, como por ejemplo el nombre de una persona y su correo electrónico para enviarle una tarjeta electrónica, o para enviarle una recomendación de alguna nota o sobre las comunidades en el Portal. Este tipo de información personal de identificación de otras personas que se pueden recabar en HIL incluye el nombre completo, correo electrónico, domicilio, y teléfono del destinatario.
También HIL recoge cierta información no personal de identificación al visitar las páginas del Portal, como el tipo de navegador que estás usando, el tipo de sistema operativo y el nombre del dominio de tu proveedor de servicios de Internet.
Uso de la Información Personal Suministrada por los Usuarios
El propósito de reunir información personal en HIL es para brindarte una experiencia interactiva lo más personalizada y adecuada posible y para poder realizar una transacción adecuada de compras. Al saber algo sobre nuestros usuarios, HIL está en condiciones para brindarte un mejor servicio y a la vez podemos orientar el desarrollo de nuestro servicio, contenido y anuncios publicitarios más relevantes y relacionados con tus necesidades demográficas, y para permitirte que te sea cada día más útil y entretenido.
Esta información también es usada para responder tus consultas acerca de lo que ofrecemos en HIL y para ofrecerte otros productos, programas o servicios que consideramos que puedan interesarte.
A veces usamos esta información personal para comunicarnos contigo, para avisarte si hacemos cambios a HIL o a esta política de privacidad, nuestros términos de uso, para satisfacer un pedido tuyo de recibir un boletín electrónico vía email o para ponernos en contacto contigo acerca de tu cuenta de membresía.
La información no personal de identificación que recopilamos es usada a veces para mejorar el diseño y contenido de HIL y para personalizar tu experiencia en Internet. Esta información también es usada para analizar el uso del Portal.
Aunque hemos adoptado medidas técnicas y niveles de seguridad de protección apropiadas para evitar divulgaciones, pérdida, mal uso, alteración, y robo de datos no autorizados de información, no podemos garantizar que dicha información personal de identificación que hemos recabado jamás será divulgada en forma contraria a esta Política de Privacidad. No obstante, tú como usuario debes ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Información Personal Proporcionada Durante la Compra de Productos o Divulgada Voluntariamente por El Usuario a Patrocinadores, Socios, y Aliados
Si un usuario hace un pedido en sitios de terceros — nuestros patrocinadores, socios o aliados — durante el transcurso de su visita a HIL, se le solicitará información personal, entre otros datos, el número de su tarjeta de crédito e información para realizar los envíos. Dicha información solamente será utilizada para cumplir con el pedido y no será compartida con ninguna persona que no pertenezca a estos sitios de terceros.
Divulgación de Información Personal Proporcionada
Es posible que HIL revele información personal en algunas oportunidades excepcionales, pero dichas oportunidades excepcionales serán enumeradas específicamente para tu conocimiento cuando se te solicite dicha información, por ejemplo, al llenar la solicitud de Afiliación o al registrarte en concursos, sorteos u otras promociones. *NOTA: Nunca se dará a conocer el número de tarjeta de crédito de ningún usuario a segundas o terceras partes fuera de las partes a las que tú des derecho para exponer en dicha transacción.
HIL tiene el derecho de divulgar estadísticas globales de los usuarios para describir nuestros servicios a los socios potenciales, anunciantes, aliados y otros terceros, y por otros fines legítimos pero nunca se divulgará información específica de contacto o personal sobre algún usuario/cliente/afiliado.
En algunas promociones, concursos y sorteos, HIL puede compartir la información personal que proporciones mediante el registro dentro de tal concurso o sorteo con el auspiciador o patrocinador. En estos casos, se te notificará antes de transmitir tu información a los auspiciadores o patrocinadores en las bases y reglas de dichos concursos y sorteos, y siempre tendrás la opción de no participar en la promoción, y en consecuencia, no permitir que tu información personal proporcionada sea compartida.
De manera periódica se te ofrecerá la posibilidad de recibir material u ofertas especiales de terceras partes, o de participar en concursos, sorteos u otras promociones de los mismos. Si optas por recibir información sobre promociones patrocinadas por estos terceros, o participar en las mismas, los datos personales que brindas serán entregados a ellos.
HIL no venderá, alquilará ni arrendará a terceros sus listas de miembros o su información personal. No obstante, podemos en ocasiones ponernos en contacto contigo en nombre de ciertos socios comerciales externos, para informarte sobre productos y servicios nuevos o lanzamientos de ofertas que pudieran ser de tu interés. En estos casos, tu información personal no se transfiere a terceros sino que esta comunicación será directamente por medio de HIL.
Asimismo, HIL podrá poner ciertos datos demográficos colectivos a disposición de determinados socios profesionales de confianza para facilitar la realización de análisis estadísticos, el envío de correo electrónico o postales electrónicas, la provisión de soporte al cliente o la solicitud de envíos de productos. Los terceros en cuestión no podrán utilizar esta información salvo para proporcionar el servicio citado directamente por HIL y, aun así, deberán mantener la confidencialidad sobre la misma. El propósito de la revelación de dicha información colectiva o de la facilitación de información para realizar dichos servicios por terceras partes, es comprenderte y servirte mejor. Recopilamos y analizamos estos datos provenientes de las investigaciones en forma general y colectiva, no en forma individual.
Finalmente, HIL puede divulgar tu información personal que nos proporciones solamente y cuando HIL cree de buena fe que la ley exige dicha divulgación, o para proteger de alguna u otra manera los derechos o la propiedad física o intelectual de HIL, o para cumplir con una orden de allanamiento, citación, mandato judicial o procedimiento legal. HIL también puede acceder o revelar tu información personal en casos especiales cuando tenemos razones para creer que el acceso o divulgación de estos datos facilitará la identificación, el contacto o la aplicación de normas legales o de procedimiento legal en relación a una persona que haya violado los términos de uso de HIL o cuyas acciones puedan causar o amenazar con causar, perjuicios o interferir ya sea intencionalmente o no con los derechos de otros usuarios, personas, propiedades de HIL o sitios en el Portal, sus auspiciadores, patrocinadores, socios, subsidiarias, filiales reconocidas, u otras organizaciones aliadas directamente o indirectamente a nuestra comunidad que ofrecen bienes y servicios, que pueda resultar perjudicada por dichas actividades. Además, HIL podrá divulgar tu información personal en instancias para fines administrativos y otros propósitos que consideremos necesarios para el mantenimiento y servicio adecuado o para el mejoramiento de nuestra comunidad, sus productos y servicios.
Acceso y Uso de la Información Personal Proporcionada de Parte de Terceros
Ten en cuenta que cada vez que un usuario revele información personal en Internet de manera voluntaria, por ejemplo en áreas públicas como los comentarios, foros, a través de email o en las áreas de chat en este u otro sitio, dicha información puede ser reunida y utilizada por otros usuarios. Si el usuario publica información personal que es accesible al público en Internet, puede recibir mensajes que no ha solicitado de otras partes. Si bien nos esforzamos para proteger la información personal que nos proporcionas, HIL no puede asegurar o garantizar la seguridad de la información que un usuario transmite a otros usuarios o que haya sido expuesto en un área pública, por lo tanto, el usuario lo hace a su propio riesgo.
Cookies y Direcciones IP
HIL usa “cookies” de varias formas. Por ejemplo, las cookies te permiten ingresar en áreas específicamente restringidas para miembros en el Portal. También son usadas para guardar productos en tu “carrito de compras”. Las cookies, por sí mismas, no pueden ser utilizadas para extraer información del computador del usuario.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que HIL coloca en el navegador de tu computador cuando nos visitas. Esta cookie puede contener información, como tu identificación de usuario, o puede ser usada para hacer un seguimiento de las páginas que has visitado para permitirnos mejorar el contenido y publicidad segmentada. Por ejemplo, se usan para personalizar tu experiencia en nuestras páginas, para guardar tu contraseña en áreas protegidas por contraseña y permitirte usar medios de compras u otros servicios. También es posible que utilicemos las cookies para poder brindarte un servicio mejor y más personalizado. Esta cookie se configura cuando compras un producto o ingresas a nuestros servicios y en algunas instancias se borra automáticamente cuando sales del sitio en Internet.
La única información personal que puede contener una cookie es información que tú mismo proporcionas. Una cookie no puede leer información de tu disco duro ni leer archivos de cookies creados por otros sitios. Tu siempre tienes la oportunidad de rechazar las cookies de HIL inhabilitándolas en tu navegador. Sin embargo, para usar las áreas interactivas de los miembros o para acceder a las áreas seguras de HIL, es necesario que las cookies estén habilitadas.
Como práctica de la industria en Internet, HIL asigna cookies para hacer un seguimiento anónimo de las preferencias del contenido y de las pautas del tráfico. Estas cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o transmitir virus a tu computador. Únicamente se te asignan y solo pueden ser leídos por nuestro servidor que la emitió.
HIL también permite a otras empresas, denominadas servidores o redes publicitarias de terceros, publicar anuncios en las páginas de la comunidad. Para ello, estos grupos también sitúan una cookie de forma permanente en tu equipo, lo que permite reconocer tu equipo en cuestión cada vez que envíen esa publicidad en línea. Así ellos pueden determinar si has visualizado sus anuncios. El anunciante nunca tendrá acceso a tu información personal individual; nosotros solo les ayudamos a llegar publicitariamente a ti de la manera menos intrusiva posible. Siempre es bueno recordar que la mayoría de los servicios en HIL son gratuitos gracias al apoyo de tales anunciantes.
En lo que a direcciones IP se refiere, HIL también registra direcciones IP para fines relacionados con la administración de los sistemas y la realización de informes y estadísticas globales del sitio. Las direcciones IP son importantes para hacer un seguimiento de la sesión de un usuario. Esto le da a HIL una idea de cuales áreas de nuestra comunidad están visitando los usuarios y que tipo de productos están comprando. No establecemos enlaces entre las direcciones IP y ningún dato que permita hacer una identificación personal de los usuarios. Esto significa que aunque se hará un seguimiento de tu sesión, permanecerás totalmente en el anonimato.
Política Respecto de las Promociones en HIL
Muchas de nuestras promociones las ofrecemos en conjunto con auspiciadores o patrocinadores que tienen sitios o productos interesantes. Una parte o toda la información* recabada durante una promoción en HIL puede ser compartida con el/los auspiciador(es) o patrocinador(es). El usuario puede elegir no participar en la promoción si no desea que su información sea compartida con estas terceras partes. El usuario siempre debe revisar las reglas específicas, bases y condiciones de cada promoción, sorteo o concurso para estar seguro de que cumple con los requisitos de participación.
En algunos tipos de promociones en HIL, solicitamos la dirección de email de los participantes para enviarles información actualizada sobre sus resultados, y su situación en los sorteos de premios. Cuando participa en este tipo de promociones, el usuario automáticamente recibirá correspondencia por medio de emails relacionados con la promoción, a menos que el usuario elija la opción de no recibir emails que ofrecen algunas promociones. Ocasionalmente estos mensajes de email relacionados con promociones pueden incluir anuncios publicitarios específicamente dirigidos y enfocados a audiencias determinadas.
Muchas promociones ofrecen la oportunidad de solicitar información adicional de los auspiciadores o patrocinadores. Al solicitar más información, el usuario le da a HIL el permiso para transferir al auspiciador/patrocinador su información personal* que nos proporciona, de manera que éste pueda responder a su consulta. En la mayoría de los casos, solamente se compartirá tu dirección de email y tu nombre. Los auspiciadores/patrocinadores son responsables de mantener sus propias políticas sobre recolección de información y privacidad, envío de emails y opciones de no participación. HIL no asume ningún tipo de responsabilidad por la forma en que un auspiciador utiliza la información de los participantes.
Mailings y Boletines por Correo Electrónico/Email
HIL envía de vez en cuando mailings y boletines informativos por email. Cuando un usuario se registra como miembro, se le da la oportunidad de inscribirse para recibir estos mailings y boletines. El usuario puede registrarse directamente para recibir dichos mailings o boletines. Estos mailings y boletines son compuestos por información de actualizaciones de las comunidades del Portal de manera colectiva o individualmente, sobre nuestra variedad de recursos, materiales, informaciones, servicios, y productos nuevos o sobre otros productos o servicios que creemos que le pueden llegar a interesar al miembro registrado. Solamente HIL (o agentes que trabajen en nombre de HIL y en virtud de acuerdos de confidencialidad) le enviará estos mailings y boletines directos a su casilla de correo electrónico/email. Si el usuario no desea recibirlos, simplemente tiene que responder al mailing/boletín con las instrucciones de desuscripción.
HIL pone el control de la información personal en el lugar que corresponde: en las manos del usuario. El usuario siempre tendrá la posibilidad de rechazar el proporcionar la información personal desde el principio, o cuando recabamos información sobre su nombre e información de contacto.
Política Respecto de los Niños
El Portal no está diseñado para niños menores de 13 años. Por esa razón, los niños siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de comprar o enviar información personal a HIL, o a cualquier persona en Internet. Naturalmente, la seguridad de los niños es muy importante para nosotros así que no compartimos información sobre usuarios que son menores de 13 años con terceros y no vendemos ni alquilamos información sobre ninguno de nuestros usuarios, independientemente de cuál sea su edad. Además, HIL no enviará ofertas por email directos a los usuarios que señalen que son menores de 13 años sin primero obtener el permiso de los padres.
Los niños tienen la opción de revisar y buscar materiales y productos respectivamente para ellos en HIL, pero no a comprarlos sin el consentimiento de sus padres. Como resultado, HIL proporciona esta información con la mayor seguridad y conocimiento. Animamos y alentamos a los padres a monitorear el uso del Internet de sus hijos y a participar en las actividades en conjunto.
PUNTOS IMPORTANTES DE SEGURIDAD EN HIL
Seguridad de la Información Personal
La importancia de la seguridad de información personal identificable asociada con nuestros clientes (usuarios, miembros y afiliados) es de mayor importancia para HIL. HIL ejerce gran cuidado en proveer seguridad en la transmisión de la información entre el computador del cliente hasta los servidores de HIL. Una vez que HIL recibe la transmisión de la información del cliente, HIL hace su mayor esfuerzo para asegurar la seguridad de sus sistemas mediante la norma de encriptación de la industria SSL (secure socket layer).
La información de los miembros está protegida para que sólo los representantes y ejecutivos de HIL puedan acceder a ella y puedan ver la información del cliente pertinente a la cuenta. HIL recomienda que los clientes no divulguen su información a segundas o terceras partes que no estén relacionadas directamente con HIL. Finalmente, los clientes son responsables de mantener en secreto cualquier información de su cuenta, en especial la clave de su registro como miembro.
Recomendamos a todos los miembros que terminen su conexión en Internet y cierren la ventana del navegador cuando hayan terminado su sesión en HIL, su búsqueda o compra. Ésto se hace para asegurar que otros no puedan acceder a la información personal y correspondencia del miembro si la computadora es accesible a otros, si la computadora es compartida con alguien más o se está usando una computadora en un lugar público como una biblioteca, universidad, colegio o café de Internet (Cibercafé).
¿Cómo Me Contacto con HIL Sobre Sus Prácticas de Privacidad?
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad y su implementación, o sobre las prácticas de HIL en Internet, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo a:
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